サービス名
ロコハン
事業者名
日本航空株式会社
運営責任者
山崎 喬
所在地
東京都品川区東品川２－４－１１野村不動産天王洲ビル
日本航空株式会社 W-PIT
問合せ先
jal_locohan@jal.com
営業時間：月～金 9:30〜17:30〔日・祝日・年末年始休み〕
恐れ入りますが、現在お電話での問い合わせはお受けしておりません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お問い合わせはメールよりご連絡いただけますと幸いです。
販売価格以外でお客さまに発生する金銭
【ストア】
消費税、送料、その他商品ごとに表記してある金額。
くわしくは、各商品のページでご確認ください。
【デジタルコンテンツ】
本サイトの閲覧やロコハン会員専用マイページおよびアプリケーションの利用において必要な端末、ソフトウェア、通信手段・インターネット接続料金、通信料金や電力等は、お客さまご自身での負担となります。
お支払方法
各種クレジットカード
支払時期
【ストア】
お申込み時にお支払いください。
【デジタルコンテンツ｜月会費】
初回は申込み時、2回目以降は毎初回申込日にお支払いください。
【デジタルコンテンツ｜イベント参加費】
お申込み時にお支払いください。
購入方法
本サイトのAboutページをご参照ください。必要情報（クレジットカード情報含む）をご登録いただきますと、サービスの購入利用が可能となります。
引渡方法
【ストア】
当方にて宅配業者等による配送を手配致します。
【デジタルコンテンツ】
メールによる配信または、指定URLを利用した閲覧またはダウンロード（プランにより異なります）によります。詳しくはAboutページを参照ください。
引渡時期
【ストア】
通常は決済確認後、２〜７日程度でお届け致します。
各商品のページに表示された出荷時期によりますので、該当ページでご確認ください。
【デジタルコンテンツ｜月会費】
決済処理完了後速やかにお引渡しとなります。
【デジタルコンテンツ｜イベント】
お申込みいただいたイベント開催当日にイベント開催をもってお引渡しとします。
表現、及び商品に関する注意書き
本商品やデジタルコンテンツにより示される表現や再現性には個人による利益や効果のとらえ方に差異が生じます。必ずしも利益や効果を保証することはできませんのでご承知ください。
返品とキャンセル
【ストア】
お客様都合による注文キャンセル、返品・交換は受け付けておりません。また商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。 不良品については、販売者へご連絡下さい。返送料については各販売者ごとに異なり、各販売商品のページに記載されます。
【デジタルコンテンツ｜月会費】
決済完了後のお客様のご都合による注文のキャンセルや返品には応じられません。また、決済された代金は返金致しません。予めご了承ください。
また、デジタルコンテンツという商品属性上、返品は一切お受けできません。提供したコンテンツに客観的な合理的理由に不備が認められる場合は是正・修正対応を致します。
是正・修正対応とは、コンテンツファイルが破損等により、ダウンロード・閲覧とも不可能だった場合、調査により課金の取消を行うことになります。お客様固有の環境による不具合は対象外ですのでご承知下さい。
【デジタルコンテンツ｜イベント】
イベント申込期日までに注文者自身がイベント主催者側へキャンセルの依頼を行い、イベント主催者側がこれを承諾した場合は、クレジットカード決済分の返金処理を致します。